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黑猫投诉:关于东航APP渡假产品预订取消
作者:admin    发布于:2019-04-22 01:01   
摘要:匿名投诉东方航空,要求要求执行原来酒店预订协议或者同样等级酒店替代,其中涉诉金额6200元,目前投诉处理中。 消费者匿名在3月28日向黑猫投诉平台反映:我于3/22日19:19预订成功5月2-4日澳门旅游度假产品,订单编号:59143。 但是4天以后,东航95530来电

  “匿名”投诉“东方航空”,要求要求执行原来酒店预订协议或者同样等级酒店替代,其中涉诉金额6200元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“我于3/22日19:19预订成功5月2-4日澳门旅游度假产品,订单编号:59143。 但是4天以后,东航95530来电告诉:酒店没有预订成功,希望由原来中心酒店换成皇冠酒店,我当即在第三方网上查询,发现2者相差2000人民币,我当时提出要求:不需要赔偿,要求换取同等级酒店,在我催促下,95530提出补差价1000.00,入住皇冠,我提出1000.00明显低于2者的市场差价,我要求:首选,继续预订同等级酒店;或者补偿1500.00入住皇冠。 今天95530强势来电,按照合同赔偿补偿合同金额2%(120.00)。 我当时预订付款时,是国家刚刚公布5.1连休,价格为平日价格,现在经过那么久的时间,已经全部上涨,你让我重新预订,这个是一个负责任的企业所为吗? 希望黑猫投诉主持公道。”

  消费者“匿名”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“现在来了一个邮件,要我选购赔偿方案,邮件里没有选项,我致电95530,他们也说选不到,要我重新下单才能选。 我现在恨死东方航空了,你要我下单才能选到?要是单成立我还倒过来赔偿你?且这样的条款隐藏得那么深,那不是陷阱是什么? ”

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